1. Реєстрація є необхідною умовою для повноцінного використання всіх послуг сайту. Безкоштовна реєстрація.
1.1 Дані зареєстрованих клієнтів є конфіденційними і не можуть бути передані третім особам, за винятком офіційного запиту правоохоронних органів.
2. Наявність кредитів на рахунку користувача є обов'язковою умовою для замовлення будь-якої послуги сайту; рахунки з нульовим балансом можуть бути відключені на розсуд адміністратора в односторонньому порядку.
2.1 Платежі зараховуються в той же день або наступного дня; якщо платіж не буде отримано протягом 48 годин, він не буде зарахований.
   (Напишіть листа ВІДРАЗУ після оплати, а не через тиждень, місяць, рік тощо)
3. Кредити на обліковому записі користувача зберігаються необмежений час, у повному обсязі та можуть бути використані користувачем у будь-який час для замовлення будь-якої послуги на сайті. Відсотки та інші витрати за зберігання коштів не стягуються.
4. Усі платежі за замовлення здійснюються лише в кредитах 1 кредит = 1 долар США
5. Замовляючи будь-яку послугу, ви повністю усвідомлюєте, що замовляєте, для чого і як потрібно використовувати отриманий результат. Ви виконуєте всі дії з отриманими на сайті результатами замовлення під свою повну відповідальність.
6. Терміни виконання замовлень орієнтовні і в разі затримки замовлень, замовлення буде скасовано тільки після узгодження зі службою підтримки сайту.
7. Перед тим, як замовити будь-яку послугу сайту, клієнт повинен знати, що обрана ним послуга йому дійсно потрібна і в разі отримання результату кредити за виконані замовлення не повертаються, а замовлення не може бути скасовано.
8. Ми не гарантуємо повне розблокування телефону за допомогою нашого сервісу, тому що в деяких випадках, якщо телефон уже випробували, а його лічильник заблоковано, код, який ми надаємо, не працюватиме, і ми не пропонуємо відшкодування після виплати кредитів заздалегідь до постачальника послуг. тому, будь ласка, переконайтеся, що ці критерії не порушуються перед покупкою або використанням наших послуг.
9. Мова сайту англійська, підтримка клієнтів здійснюється англійською та російською мовами
10. Будь-які зміни на сайті (Правила, інформація, описи, терміни, ціни, умови тощо) набувають чинності з моменту їх публікації на сайті та в Telegram-каналі https://t.me/offlock
11. У спірній ситуації Адміністрація може вимагати від користувача квитанцію в електронному вигляді платіжного документа або скріншот електронного гаманця для підтвердження факту переказу коштів, як і будь-який користувач, якщо платіж не зараховано. на свій баланс, може запросити та отримати виписку або знімок екрана будь-яких систем платіжних операцій, які використовуються нашим сайтом.
12. Не всі IMEI та відповідні коди або інша інформація доступна в базах даних постачальників або виробників на момент замовлення. Але база постійно поповнюється і у вас завжди є можливість повторити замовлення пізніше. При неможливості виконання замовлення на будь-яку послугу кошти автоматично повертаються на баланс з детальним повідомленням користувача про причину відмови.
13. Ви повинні знати, що блокування та розблокування пристроїв деяких брендів (Apple, Samsung, LG та деяких інших) здійснюється в базах даних серверів цих брендів та/або операторів блокування пристроїв, а не локально в програмному забезпеченні сам пристрій. Для таких пристроїв завжди існує певна ймовірність повторного блокування (переблокування) в базі даних виробника та/або оператора через технічні збої баз або з іншої причини (заява колишнього власника про втрату, крадіжку, та інші причини). Наш сервер не може нести і не несе жодної відповідальності в таких випадках. У тому числі, повернення коштів, сплачених раніше за успішне розблокування, не здійснюється.
14. Усі обов'язкові поля у формі замовлення повинні бути заповнені чітко та чітко. Помилка в будь-якому символі або невірний вибір позиції з випадаючого списку може призвести до того, що отриманий результат ордера вас не влаштує; в цьому випадку повернення коштів неможливе. За помилково оформлене замовлення (замовлення розблокування вже розблокованого пристрою, одночасне замовлення розблокування на 2 і більше сайтах, самостійне розблокування під час обробки замовлення нашим сайтом тощо) повернення коштів також неможливе. Якщо ви виявили помилку після оформлення замовлення, негайно повідомте про це чергового адміністратора сервера через систему особистих повідомлень; у більшості випадків помилку можна виправити.


Політика відшкодування
1. Ви погоджуєтеся, що після успішного платежу ви не будете подавати жодних суперечок або претензій до платіжних агрегаторів.
2. Повернення коштів за замовлення здійснюється тільки на реквізити, з яких була отримана оплата (банківська карта або електронний гаманець)
3. Якщо послуга надається неякісно або не в повному обсязі, кошти повертаються на картку банку, з якої надійшла оплата.
4. Підозріла чи шахрайська діяльність може призвести до призупинення дії вашого облікового запису.
5. Повернення коштів можливе за зверненням користувача до служби підтримки за контактами: https://t.me/offlock_support
6. Ми не несемо відповідальності за комісію платіжних агрегаторів, але повідомляємо користувача про можливі комісії при знятті коштів з рахунку сайту.